1. Клиент
Наш клиент — сеть премиальных салонов красоты в Екатеринбурге. Компания делает акцент на высоком сервисе, профессиональных мастерах и индивидуальном подходе.
2. Ситуация
При первичном аудите мы выявили ключевые точки роста, которые сдерживали развитие бизнеса:
- Сайт не отражал премиальный имидж.
- Сложная онлайн-запись.
- Высокий процент отказов — 45%.
- Мало онлайн-записей.
В то время как клиенты искали качественный уход и запись к мастерам,
сайт не давал им быстрой и удобной записи — они уходили к конкурентам.
3. Задачи проекта
- Разработать сайт с премиальным дизайном.
- Упростить онлайн-запись к мастерам.
- Снизить отказы и увеличить конверсию.
4. Результаты через 6 месяцев
- Онлайн-записей в месяц выросло с 30–40 до 95–120 (+190%).
- Время загрузки — 1,1 секунды.
- Отказы с главной снизились с 45% до 22%.
«Онлайн-записей в месяц выросло с 30–40 до 95–120 (+190%). Время загрузки — 1,1 с, отказы с главной снизились с 45% до 22%».
— Директор сети салонов
5. Стратегия продвижения
- Премиальный дизайн, отражающий имидж салонов.
- Удобная онлайн-запись.
- Презентация мастеров и их работ.
6. Техническая оптимизация
- Разработка адаптивного дизайна.
- Интеграция онлайн-записи.
- Оптимизация загрузки.
7. Контент-маркетинг
Портфолио мастеров, описание услуг, отзывы клиентов, статья о премиальном уходе.
8. Планы на будущее
Развитие системы лояльности, интеграция с CRM, запуск мобильного приложения.
