1. Клиент
Наш клиент — сеть SPA-салонов в Екатеринбурге, специализирующаяся на оздоровительных процедурах и продаже абонементов.
2. Ситуация
При первичном аудите мы выявили ключевые точки роста, которые сдерживали развитие бизнеса:
- Продажи абонементов были низкими.
- Сложная онлайн-запись.
- Отсутствие оплаты на сайте.
- Низкая конверсия — 2,1%.
В то время как клиенты искали возможность быстро записаться и оплатить услуги,
сайт не давал им удобного инструмента для этого — они уходили к конкурентам.
3. Задачи проекта
- Создать сайт с интернет-магазином абонементов.
- Внедрить онлайн-оплату.
- Упростить запись на процедуры.
- Увеличить конверсию до 4–5%.
4. Результаты через 6 месяцев
- Продаж абонементов в месяц выросло с 20–25 до 90–110 (+340%).
- Онлайн-записей — с 40–60 до 180–210.
- Конверсия сайта увеличилась с 2,1% до 4,5%.
«Продаж абонементов в месяц выросло с 20–25 до 90–110 (+340%). Онлайн-записей — с 40–60 до 180–210, конверсия сайта увеличилась с 2,1% до 4,5%».
— Директор сети SPA-салонов
5. Стратегия продвижения
- Интернет-магазин абонементов.
- Онлайн-запись и оплата.
- Полное описание услуг и преимуществ.
6. Техническая оптимизация
- Разработка интернет-магазина абонементов.
- Интеграция платежных систем.
- Адаптивный дизайн.
7. Контент-маркетинг
Описание услуг с эффектами и преимуществами, рекомендации по выбору, акции и специальные предложения.
8. Планы на будущее
Развитие программы лояльности, интеграция с социальными сетями, запуск подписки на абонементы.
